打通金融纠纷化解的“最后一公里”
发布时间：2024-07-26 11:41:00 点击：
--正宁县农业银行工作人员在案件调解成功后这样说到。
2024年7月6日，中国农业银行向正宁县人民法院起诉一金融借款合同纠纷案。
“被告的手机号都通着吗?被告的地址都明确吗?”
“被告是我们当地的，手机号码都通着哩!”
“可以给你们诉前调解一下，2019年10月，我们法院就已经和人行签订了金融借款合同纠纷诉调对接协议，并在我们法院设立诉前调解室，调解不收取任何费用，如果你们双方能达成调解协议，就申请司法确认，不履行的话，可以申请强制执行，如果你们达不成调解协议，就转入诉讼程序进行审理。”
“金融借款合同纠纷案件还可以进行诉前调解，要不我们试一试。”
经立案庭审查，原告提交的材料符合诉前调解的条件，遂将该案件委派至金融借款合同纠纷诉前调解室进行调解。
委派至诉前调解室后，人民调解员向原告认真了解了该案件的基本情况：2021年1月6日，被告林某以肉牛养殖为由与中国农业银行股份有限公司正宁县支行签订了《农户贷款借款合同》借款100000元，年利率为5.05%，合同到期时间为2024年1月5日，担保方式为自助循环借款，单笔不超过12个月。该笔借款日期为2022年1月5日，到期日为2023年1月4日，该笔借款逾期后，中国农业银行股份有限公司正宁县支行多次上门催收和电话催收，被告一直未履行还款责任，遂起诉至法院。
在了解到案情后，调解员给被告打去了电话，“事情合适着哩，我还在外地哩，打工回不来。”“我们现在有个人民法院调解平台，只要你有还款的意愿，我们可以在线进行调解”，只要你有智能手机。“好!”调解人员遂与原被告约定了调解的时间。
“你们双方能看见吗?声音都能听清吗?”“......”“好，我们现在进行在线调解......”
双方当事人当日陈述了各自的情况和意见。被告说到“我在农行贷款的事情合适着哩，并不是我不还，只是这几年疫情......唉!”看着愁眉苦脸的被告，调解员向原告说“咱们原告做一点让步，能否分期进行还款?”
“分期还款?我们还没有这个先例。”
“这几年疫情影响，大家都难，而且原告也有还款的意愿，大家都理解一下......”经过调解员的耐心调解，最终农业银行放弃了要求被告贷款逾期后支付罚息的诉讼请求，并同意被告以分四期的偿还借款，调解协议达成之后，我院及时进行了司法确认。
“在线诉调对接通过在线方式有机结合法院“最后一道防线”与调解“第一道防线”，从而打破区域、部门和层级信息壁垒，将人民法院与金融管理部门参与社会治理、化解矛盾纠纷职能协同起来，真正实现包括在线委托、在线调解和在线司法确认的“一站式”诉调对接模式，充分体现了非诉讼纠纷解决机制在服务人民群众，满足人民群众日益增长的矛盾纠纷解决需求上的优势，切实提升矛盾纠纷化解质量。”
撰 稿：赵艺媛
审 核：郭建伟
