一是优化窗口管理，完善服务功能。始终把“为民司法”作为一切工作的出发点和落脚点，积极构建立案、导诉、接访“一站式”诉讼服务平台，突出诉讼引导、立案审查、调解、咨询、信访等功能，在信访专区和立案专区设立信访台账、安排导诉人员、配齐必备用品，并由专人负责接待办理相关手续，进一步强化立案信访服务职能，完善立案信访服务机制。

 

　　二是狠抓立案信访，提升服务水平。积极组织立案法官认真学习党的十八届六中全会精神和立案信访相关规定，严格执行最高人民法院《关于进一步加强人民法院“立案信访窗口”建设的若干意见(试行)》要求，全面实行立案登记制度，坚持有诉必理、有案必立，文明接待、热情接待来访当事人，认真解答当事人提出的问题，积极回应当事人诉求，明确告知当事人立案应当提交的材料，依法及时审查立案；对查询、咨询人员耐心解答、真心帮助，属于诉讼范围的，指导当事人进行诉讼；对不属于法院受案范围的，告知当事人到相关部门解决，极大提升了服务水平。

 

　　三是开展速裁调解，彰显为民情怀。坚持“逢案必调、调解优先、调裁结合”的立案快速调裁机制，积极开展诉前调解和小额诉讼速裁工作，延伸诉讼服务功能，对婚姻、家庭等权利义务明确、事实较为清楚、双方争议不大、事由比较简单的案件，调解法官用朴实的话语与当事人沟通，说服教育，切实将矛盾化解在诉前，消灭在萌芽状态，有效保障了群众合法利益，切实减少当事人诉累，得到了广泛赞誉。